施乐027-532 NEXTNAME.DAT file access Error in SMB

[ 故障分类 ]

Job Fail

[ 故障内容 ]

扫描 (PC 保存 ) 的 SMB 传送中，文件存取时发生错误

检知条件

扫描 (PC 保存 ) 的 SMB 传送中，存取 NEXTNAME.DAT 文件时发生错误。

处理步骤

将文件名称重复时的处理设定为 [ 添加 ] 时，确认 NEXTNAME.DAT 文件正确。

若故障继续，则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录与网络记录，联系支持部门寻求指示。

2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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