施乐027-589 SMB Protocol Error 4-049

[ 故障分类 ]

Job Fail

[ 故障内容 ]

SMB 通讯协议错误 (4-049) 被锁定。

检知条件

＜＜＜ SMB 认证 /SMB Scanner 时发生＞＞＞

用户被锁定

处理步骤

＜ SMB 认证 /SMB Scanner 时发生＞

向系统管理员要求清除锁定。

执行以下措施。

从 [ 用户属性 ] 窗口选择 [ 帐户 ] 标签后，取消 [ 帐户锁定 ] 的勾选。

若故障继续，则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录与网络记录，联系支持部门寻求指示。

2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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