施乐027-516 Server connection Error in SMB

扫描 (PC 保存 ) 的 SMB 传送中， 找不到 SMB 服务器。

以下列其中一个方法处置。

– 确认以下内容，查看传送对象的 SMB 服务器与本机器之间是否处于可进行网络通讯的状态。

– 确认网络电缆的连接

– 确认 TCP/IP 设定

– 确认通过 137 号端口 (UDP)、 138 号端口 (UDP)、 139 号端口 (TCP) 的通讯。

– 确认以下网络设定， 查看计算机是否作为 SMB 服务器使用。

– Microsoft 网络用的文件共享服务已设为有效。

– TCP/IP 设定中， NetBIOS over TCP/IP 已设为有效。

– 防火墙设定中，文件共享服务 ( 通过 137 号端口 (UDP)、138 号端口 (UDP)、139

号端口 (TCP) 通讯已设为许可。

– 通过子网络通讯时， 确认 WINS 服务器的设定， 确认服务器名称的地址是否可以正确解决。

– 确认传送对象的 SMB 服务器中， NetBIOS 接口装置是否已经开始 (Windows NT4.0

Server/Workstation 时发生 )

1. 选择 [ 开始 ] 菜单＞ [ 设定 ]， 打开 [ 控制面板 ]。
2. 打开 [ 服务 ]， 选择 [Messenger] 服务。
3. 依序选择 [ 开始 ]、 [ 自动 ]、 [OK]， 选择 [ 关闭 ]。
4. 打开 [ 控制面板 ] 的 [ 装置 ]， 选择 [NerBIOS 接口 ] 装置。
5. 依序选择 [ 开始 ]、 [ 自动 ] 或 [ 手动 ]、 [OK]， 选择 [ 关闭 ]。
6. 重新启动计算机。

若故障继续， 则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录与网络记录， 联系支持部门寻求指示。

2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明