[ 故障分类 ]
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[ 故障内容 ]
网络异常
无法与 Xerox Communication 服务器或代理服务器连接。
( 网络路径异常、 断线等 )
确认以下项目。
– 确认 LAN 电缆的连接。
– 确认 IP 地址设定。
– 确认预设网关设定。
– 确认子网遮码设定。
– 确认 DNS 服务器地址设定。
– 确认代理服务器地址设定。
确认上述设定后, 若状况仍未改善, 则可能是网络故障, 请询问客户的网络管理员。
执行修复步骤后, 在可与 Xerox Communication 服务器正常通信时解除故障。
若网络正常但状态未改善,则在故障发生后取得 pfshowinfo9 记录与网络记录,联系支持
部门并听从指示。
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