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施乐021-508 A connection to host/proxy has timed out

[ 故障分类 ]

Job Fail

[ 故障内容 ]

通信超时

发生通信超时。

从 libcURL 返回 “CURLE_OPERATION_TIMEOUTED”。

确认以下项目。

– 确认 LAN 电缆的连接。

– 确认预设网关设定。

– 确认子网遮码设定。

– 确认 EP 服务器设定。 (Chain-Link(920-003~920-006))

BB-Direct 构成时, 进行下列确认。

– 确认 EP 代理服务器设定。 (Chain-Link(920-035~920-039) 或 KO 设定 )

确认上述设定后, 若状况仍未改善, 则可能是网络故障或 EPA-Server 的 FQDN 被变更了

(EPA-Server 携带时 ), 请询问客户的网络管理员。

若网络正常而状况仍未改善, 则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录和网络记录, 联系支持部门, 听从指示。

2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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