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施乐016-788 Retrieve to Browser Failed

[ 故障分类 ]

Job Fail

[ 故障内容 ]

Scan to SMB( 通过 Web Browser) 的取出失败

装置端作业异常中断 / 取消、 超时, 客户端端作业取消

  1. 重新读取浏览器的页面后, 重新执行取出操作。
  2. 重新启动浏览器后, 执行取出操作。
  3. 将装置的电源关闭 / 打开后, 重新执行取出操作。

用户取消时无需处置。

  1. 改善网络的通信状态。
  2. 调查是否发生 IP 重复等障碍。

若故障继续, 则前进至以下步骤, 修复故障。

2.4.5 网络相关详细确认流程

2.4.5.5 Scanner 故障时的确认流程

参照 CentreWare 扫描服务安装手册

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